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科碩互動:中國式O2O的未來

作者:四川科碩互動網絡科技有限公司    發布時間:2020-08-23 17:57    閱讀:895

在美劇真愛如血里,吸血鬼通過購買人造血維生,人類不再是吸血鬼的盤中餐,但對這些“走出棺材”的生物,人們的理解仍有待加強。


同樣的,當中國的O2O正式在國門外登堂入室,華爾街對于這種中國式O2O的理解也有待加強。你都看到了,百度財報首次單列出巨虧的O2O業務,百度的股價duang得一下暴跌15%,創下金融危機之后最大單日跌幅。


對這種“拒絕”李彥宏了然于心,此前接受采訪,他這樣說道,“硅谷的創業者可能在學校里就能做出很棒的純線上產品,但在中國你必須做O2O,必須了解線下商家才能做好線上工作?!?/p>


O2O是個萬億市場,自媒體孕峰認為,輸掉它意味著輸掉下一個時代,輸掉一個數量級。但目前,這個星辰大海般的“下一個時代”,征途依然漫長,我們看到美團還在不斷燒錢,點評仍然在籌謀生態,BAT們依然在大舉調度糧草彈藥。


中國的O2O究竟會迎來怎么樣的未來,誰都無法貿然下定論,但隨著O2O在中國逐漸成熟,中國式O2O的發展正呈現出幾大趨勢。


資本逐漸理性


8月2日,同城短途配送平臺e快送正式宣布終止服務,申請破產。事實上,O2O企業破產并不罕見,在筆者的朋友圈中,經常會被“O2O死亡名單”的文章刷屏。


在過去的兩年時間中,O2O創業公司獲得融資的不在少數,但更多的是終止、倒閉的O2O創業項目。在看似紅火的餐飲外賣、旅游等O2O領域,生者少,死者多,一片哀鴻。去年外賣領域有超過3000家公司,現在只剩下40多家。


經緯創投創始合伙人張穎反復強調:投資的冰點正在到來,今年的創業要比去年艱難得多。過去,那些改良型的點子或許能忽悠到一些資本,但放在今天,這些項目就是快速上線,快速死亡;現在能夠成功的是真正能夠變革行業本質的東西。


資本正變得越來越理性,每一個垂直的領域都擠滿了紛紛擾擾的創業者。然而,同質化的產品、服務,創業越來越多的是改良型創新,但資本對這種創新越來越不買賬。


而創業者想要分一杯羹,在巨頭環伺的情況下,唯有尋找領域內的盲點和更細分的痛點,通過深耕和差異化,在市場中嶄露頭角。


燒錢一段時間內仍將是主流


很多人詬病目前的O2O已經淪為一場場資本競賽,商戶用戶兩端同時補貼,資本給的錢都用來燒了。一定程度上,燒錢模式和團購模式很像,兩者都不是完整的商業模式,而是一種拉新的促銷手段。


而燒錢越快,意味著新一輪的融資必須馬上跟進。因為燒錢換來的用戶,多為價格敏感用戶,這些用戶并沒有多少忠誠度,流動性極強,一旦沒有了補貼,用戶會迅速跳轉到其他平臺。


因此我們看到,在整個O2O領域瘋狂燒錢的大環境下,美團融資的間隔時間越來越短,對資金有著越來越瘋狂的渴求。正是這種不可持續性的燒錢,造成了大多數O2O創業企業生少死多的哀鴻遍野。


當先驅成為先烈,越來越多的O2O企業面臨著留存率的問題,當所有的補貼結束,用戶是否愿意花原價來購買O2O服務。


但筆者認為,這樣一種促銷手段,盡管不可持續,盡管無奈,但在未來很長一段時間內,仍然將是主流。


究其原因,O2O涵蓋的領域太多太廣,可以細分出幾千個垂直領域,而燒錢的意義,用天貓商城創始總經理黃若的話說,是將一個原本干涸的行業變成一片肥沃的土壤,燒出很多原本并不存在的消費場景。


在目前四面燒錢的大環境下,不燒錢,就意味著掉隊。此前李彥宏口中深情款款的“3年在糯米身上投入200億元”,事實上也就是用這200億來補貼商戶、用戶。


但對于垂直公司而言,此種無奈之下,并不是什么都做不了。在補貼強勢的領域,借由用戶已經被巨頭培養起來的用戶習慣,用深度服務來吸引抓取用戶;小公司也同樣可以燒錢補貼,但不做常態話,可以制定靈活的補貼方案,比如新用戶多燒,老用戶少燒等。


巨頭戰局未定小玩家不死


目前的O2O巨頭,以美團、點評、糯米為主,美團善打爆款,縱情向前;點評長于生態,精耕細作;糯米重獲百度全力支持,蓄勢待發。這樣的戰局之下,誰都不敢妄論,今天的第一,明天是否還會安好。


相比百度金宇口中規模越大、虧損越小的“規模經濟”,美團正越來越陷入“規模不經濟”泥潭,即規模越大,虧損越大。這種狀況之下,只要不斷有資金注入,就可以持續搶市場。


但這樣的狀況,領先者是否能夠建立一個即使對手砸錢也打不破的競爭壁壘,而不至于越陷越深,似乎并不容易。


在團購主線之下,美團打出了貓眼電影、酒店、外賣三條支線,打的是高頻的爆款,攻勢猛烈,前不久王興宣布半年完成470億元的交易額,超過去年全年。


但這三條支線互相平行,彼此的協同效應并不顯著。此前貓眼電影成立獨立子公司,便透露了一個信號,美團各業務之間用戶的轉化率不高,即美團的酒店、外賣業務,并不能給貓眼帶來多少增量用戶。


相對的,在新近成立的麗人事業部溝通會上,張濤透露,大眾點評選擇了爆款高頻+低頻的生態策略,并依托其12多年的媒體屬性業務展開開放策略。這樣的策略可以形成協同,大眾點評的數據顯示,50%的消費者會在享用美食、KTV唱歌或足療按摩前后去觀看電影,能夠將其平臺上的吃喝玩樂用戶源源不斷得轉化為電影的增量用戶。


而放眼到糯米,百度首席財務官李昕晢指出,百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺,直達號、百度地圖、百度錢包和愛奇藝的非搜索業務,實質上構成了“新百度”業務。


你可以看到,應用層面和基礎層面業務的觸角,已經覆蓋了本地生活服務領域的方方面面,由前期搜索營銷、到會員服務,以及交易支付,能夠構成完整的交易閉環。


O2O觀察者“舉個栗子”認為,目前百度的O2O,屬于萬事俱備待東風的狀態,東風可以是“會員+”,也可以是線下營銷,其最終目的都是把線下的商戶帶到百度O2O體系內,而這場戰爭的尖刀部隊則落在百度糯米頭上。


百度在股價大跌之時宣布將在未來12個月以最高10億美金回購股票,表明以李彥宏為代表的百度管理層對未來公司發展有著足夠的信心。百度付諸全力發展O2O業務之時,未來的格局會怎樣,目前很難下定論。


而在巨頭戰局未定之下,小玩家做足深度和差異化服務,依然有存活的機會,但是有一點可以肯定的是,他們很難以APP的形式獨立存活,未來要么如雕爺所說,將河貍家聚合成一個“大行業軸”,當然這需要足夠的魄力;要么轉移到流量足夠的綜合類O2O平臺。


值得注意的是,百度回購股票之后,多家國外投行紛紛重申或上調對百度的股票評級,英國巴克萊銀行將百度評級定為“重倉”,Vetr將百度股票從“買入”上調為“強勢買入”。


我們可以看到,盡管華爾街對這樣中國式的O2O,一開始是拒絕的,但最終他們會明白,O2O,在中國,意味著的“下一個時代”。

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